Politique de confidentialité & cookies

Dernière mise à jour : 01-04-2026

Chez Robestyle.com, nous nous engageons à protéger vos informations personnelles et à vous garantir une expérience d'achat sécurisée, pratique et sereine. La présente Politique de confidentialité décrit la manière dont nous collectons, utilisons, stockons et divulguons vos données personnelles, conformément aux exigences applicables en matière de protection des données, en mettant l'accent sur la transparence et la sécurité des données. Nous vous invitons à lire attentivement cette politique afin de comprendre nos pratiques concernant vos informations personnelles.

1.Informations que nous collectons

Nous ne collectons que les informations personnelles nécessaires pour fournir et améliorer nos produits et services. Les types d'informations que nous sommes susceptibles de recueillir comprennent :

Informations d'identification : Nom complet, coordonnées (adresse e-mail, numéro de téléphone) et adresses de livraison/facturation (telles que fournies par vous lors du passage d'une commande ou de la création d'un compte).

Informations relatives aux commandes : préférences produits, données de taille, historique des commandes et détails des moyens de paiement.Remarque : Toutes les informations de paiement sont traitées de manière sécurisée par nos prestataires de services de paiement tiers (tels que PayPal). Robestyle ne collecte, ne stocke et n'a pas accès aux détails complets de votre carte de crédit.

Données d'utilisation du site web : Informations non personnelles telles que le type de navigateur, les informations sur l'appareil, les pages consultées et les heures d'accès (collectées via des cookies standard et des outils d'analyse pour optimiser les performances du site web ; vous pouvez gérer vos préférences en matière de cookies via les paramètres de votre navigateur).

Informations sensibles

Nous ne collectons pas activement d'informations personnelles sensibles (par ex. données de santé, dossiers financiers au-delà des détails de paiement, ou convictions politiques/religieuses), à moins que vous ne les fournissiez volontairement. Si vous choisissez de partager de telles informations, nous obtiendrons votre consentement explicite avant de les utiliser ou de les stocker, conformément aux exigences légales.

Pour en savoir plus sur la désactivation de la publicité ciblée, vous pouvez consulter la page de désactivation de la Network Advertising Initiative (NAI) ou le site web de la Digital Advertising Alliance (DAA).

2. Comment nous collectons les informations

Vos informations personnelles ne sont collectées qu'à votre connaissance et avec votre consentement, par l'intermédiaire des canaux légitimes suivants :

• Lorsque vous passez une commande, créez un compte ou soumettez une demande de personnalisation sur notre site web.
• Lorsque vous contactez notre service client par e-mail, par téléphone ou via le formulaire de contact du site web.
• Lors de vos interactions avec notre site web (par ex., l'utilisation de cookies, comme indiqué ci-dessus ; vous pouvez désactiver les cookies non essentiels à tout moment).
• Nous ne collectons des informations personnelles que par le biais d'interactions légitimes initiées par vos soins. (par ex., hameçonnage ou scraping de données non autorisé).

3. Comment nous utilisons vos informations personnelles

Nous utilisons vos informations personnelles uniquement aux fins divulguées au moment de leur collecte, notamment pour :

1. Traiter et exécuter vos commandes (par ex., organiser l'expédition et envoyer des notifications de confirmation de commande).
2. Assurer le service client (répondre aux demandes, résoudre les problèmes liés à votre commande ou à sa personnalisation).
3. Améliorer nos produits et services (analyser les préférences des utilisateurs, optimiser les fonctionnalités du site web et enrichir l'expérience de personnalisation).
4. Vous envoyer des mises à jour importantes (par ex. : changements de statut de commande, notifications d'expédition ou mises à jour de nos politiques ; nous n'enverrons aucune communication marketing non sollicitée sans votre consentement distinct).
5. Optimisation du site web : Nous utilisons des données pseudonymisées ou agrégées (adresses IP, cookies et journaux de connexion) afin d'améliorer les performances du site, d'assurer un affichage efficace du contenu et de maintenir la sécurité du site.
6. Marketing (sur consentement explicite uniquement) : Vous ne recevrez des e-mails promotionnels que si vous avez explicitement donné votre consentement (« opt-in »). Vous pouvez gérer vos préférences ou vous désinscrire à tout moment.

Nous n'utiliserons pas vos informations personnelles à des fins étrangères à notre activité sans votre autorisation explicite.

4. Divulgation à des tiers

Nous respectons votre vie privée et ne vendrons, ne louerons ni n'échangerons vos informations personnelles avec des tiers à des fins marketing. Nous ne sommes susceptibles de divulguer vos informations que dans les circonstances limitées suivantes :

Prestataires de services autorisés : Sous-traitants tiers qui exécutent des services pour notre compte, tels que les transporteurs (pour livrer votre commande), les prestataires de services de paiement (pour gérer les transactions sécurisées) et les prestataires de services informatiques (pour assurer la sécurité du site web). Ces tiers sont contractuellement tenus de protéger vos données et ne peuvent les utiliser que pour la finalité spécifique que nous autorisons ; il leur est interdit d'utiliser ou de divulguer vos informations pour d'autres motifs.

Exigences légales : Nous pouvons divulguer vos informations si la loi, une décision de justice ou une réglementation gouvernementale l'exige (par exemple, pour se conformer aux règles douanières ou d'immigration, répondre aux demandes des forces de l'ordre ou prévenir des menaces pour la vie, la santé ou la sécurité publique).

Transitions commerciales : En cas de fusion, d'acquisition ou de vente de tout ou partie de notre entreprise, vos informations personnelles peuvent être transférées à l'entité successeur ; nous veillerons à ce que le cessionnaire respecte les termes de la présente Politique de confidentialité.

Nous ne vendons pas vos informations personnelles à des tiers au sens des lois applicables, telles que le CCPA. Pour les utilisateurs situés dans l'EEE ou au Royaume-Uni, vos données peuvent être transférées vers nos installations en Chine ; nous veillons à ce que ces transferts soient protégés par des clauses contractuelles types ou des garanties équivalentes.

5. Sécurité de vos informations personnelles

Notre site web utilise le chiffrement SSL (Secure Socket Layer) pour protéger les données transmises entre votre navigateur et nos serveurs.

Nous prenons des mesures raisonnables et conformes aux normes de l'industrie pour protéger vos informations personnelles contre tout accès, divulgation, altération ou destruction non autorisé :

Les données électroniques sont stockées sur des serveurs sécurisés, protégés par des pare-feu, le chiffrement, des mots de passe robustes et des logiciels antivirus/anti-malware à jour.

L'accès à vos informations personnelles est strictement limité au personnel autorisé, formé aux pratiques de sécurité des données et de confidentialité.

Nous ne stockons pas d'informations de paiement sensibles (par ex. les numéros complets de cartes de crédit) ; toutes les transactions de paiement sont traitées via des passerelles de paiement tierces, sécurisées et conformes aux réglementations en vigueur.

Bien que nous nous efforcions de maintenir le plus haut niveau de sécurité, aucune transmission de données sur Internet ni aucun système de stockage électronique n'est sécurisé à 100 %. Nous ne pouvons garantir une sécurité absolue ; toutefois, nous vous informerons sans délai, ainsi que les autorités compétentes, si une violation de données susceptible de compromettre vos informations personnelles survenait, et ce, conformément aux lois applicables.

6. Cookies, Publicité basée sur les intérêts, Choix publicitaires

6.1 Qu'est-ce que les cookies?

Un cookie est un petit fichier texte qu'un site web stocke sur votre ordinateur ou votre appareil mobile lorsque vous visitez le site.

Les cookies de première partie sont des cookies définis par le site web que vous visitez. Seul ce site peut les lire.

De plus, un site web pourrait potentiellement utiliser des services externes, qui définissent également leurs propres cookies, appelés cookies de tiers.

Les cookies persistants sont des cookies enregistrés sur votre ordinateur et qui ne sont pas supprimés automatiquement lorsque vous fermez votre navigateur.

Les cookies de session sont supprimés lorsque vous fermez votre navigateur.

Chaque fois que vous visitez nos sites web, vous serez invité à accepter ou à refuser les cookies. Le but est de permettre au site de mémoriser vos préférences (comme le nom d'utilisateur, la langue, etc.) pendant une certaine période. De cette façon, vous n'avez pas à les saisir à nouveau lorsque vous naviguez sur le site lors de la même visite.

Les cookies peuvent également être utilisés pour établir des statistiques anonymisées sur l'expérience de navigation sur nos sites.

6.2 Comment pouvez-vous contrôler l'utilisation des cookies par Robestyle?

Lorsque vous accédez à notre site web, un outil de gestion des cookies vous est présenté, qui demande votre consentement pour déployer plusieurs types de cookies. Vous pouvez utiliser cet outil pour donner ou retirer votre consentement à l'utilisation de ces cookies. Si vous ne faites pas de choix en utilisant l'outil, le site n'utilisera que les cookies strictement nécessaires (voir ci-dessous).

Si vous souhaitez modifier la préférence que vous avez faite via l'outil de gestion des cookies, vous devez cliquer sur “gérer les cookies” en bas de la page web. Cela fera appel à l'outil de gestion des cookies pour que vous puissiez faire de nouveaux choix.

6.3 Comment utilisons-nous les cookies?

Actuellement, il existe cinq types de cookies qui peuvent être générés lorsque vous naviguez sur notre site :

Cookies Strictement Nécessaires, Cookies de Performance, Cookies Fonctionnels, Cookies de Ciblage et Cookies de Médias Sociaux

• A. Cookies Strictement Nécessaires .
• Ces cookies sont indispensables pour que vous puissiez naviguer sur le site web et utiliser ses fonctionnalités, comme accéder à des zones sécurisées du site. Les cookies qui permettent aux boutiques en ligne de conserver vos articles dans votre panier pendant que vous faites vos achats en ligne sont un exemple de cookies strictement nécessaires, tout comme les cookies qui protègent le site contre les attaques malveillantes.
• Parce que ces cookies sont nécessaires au fonctionnement du site web, l'outil de gestion des cookies ne vous permet pas de les refuser. Cependant, vous pouvez utiliser les paramètres de votre navigateur pour les désactiver. Ces cookies sont cruciaux pour le bon fonctionnement du site. Si vous choisissez de désactiver ces cookies de ce site, la fonctionnalité du site pourrait être considérablement réduite.
  
• B. Cookies de Performance
• Ces cookies collectent des informations sur la manière dont vous utilisez un site web, comme les pages que vous avez visitées et les liens sur lesquels vous avez cliqué. Aucune de ces informations ne peut être utilisée pour vous identifier. Tout cela est agrégé et, par conséquent, anonymisé. Leur seul but est d'améliorer les fonctions du site web. Cela inclut des cookies des services d'analyse tiers tant que les cookies sont utilisés exclusivement par le propriétaire du site visité.
• Les informations statistiques sont utilisées dans des rapports et pour améliorer notre site. Par exemple, nous avons utilisé des données analytiques pour ajouter, supprimer ou modifier des fonctionnalités du site en fonction de leur popularité auprès des utilisateurs.
• Nous suivons, par exemple :
  • le nombre de visiteurs sur des pages individuelles；
    
  • quand les pages ont été visitées；
  • combien de temps les utilisateurs sont restés sur la page;
  • l'adresse IP de l'utilisateur du site web;
  • la page dont ils viennent;
  • des données techniques sur l'appareil utilisé pour naviguer sur le site (telles que la version du navigateur et du système d'exploitation, et la taille d'affichage) - nous utilisons ces données pour garantir que la technologie utilisée par notre site est appropriée pour la majorité de nos utilisateurs, et comment mieux afficher le site pour les utilisateurs ayant des navigateurs moins performants
• Étant donné que ces cookies ne sont pas strictement nécessaires au fonctionnement du site web, l'outil de gestion des cookies vous permet de les refuser à tout moment. Cependant, cela peut nuire à notre capacité à offrir aux clients la meilleure expérience.
• C. Cookies fonctionnels .
• Ces cookies permettent à un site web de se souvenir des choix que vous avez faits dans le passé, comme la langue que vous préférez, si vous avez accepté les cookies, vers quel magasin régional vous devez être dirigé, ou quel est votre nom d'utilisateur et votre mot de passe afin que vous puissiez vous connecter automatiquement.
• Étant donné que ces cookies ne sont pas strictement nécessaires au fonctionnement du site web, l'outil de gestion des cookies vous permet de les refuser à tout moment. Cependant, cela peut nuire à votre expérience du site web.
  
• D. Cookies de ciblage .
• Ces cookies peuvent être définis via notre site par nos partenaires publicitaires. Ceux-ci peuvent être utilisés par ces entreprises pour établir un profil de vos intérêts et vous montrer des publicités pertinentes sur d'autres sites. Ils ne stockent pas directement d'informations personnelles, mais sont basés sur l'identification unique de votre navigateur et de votre appareil Internet. Si vous n'autorisez pas ces cookies, vous bénéficierez d'une publicité moins ciblée.
• Étant donné que ces cookies ne sont pas strictement nécessaires au fonctionnement du site web, l'outil de gestion des cookies vous permet de les refuser à tout moment. Cependant, cela peut entraîner un affichage de publicités en ligne moins pertinentes
• E. Cookies de médias sociaux .
• Ces cookies sont définis par divers services de médias sociaux que nous avons ajoutés au site pour vous permettre de partager notre contenu avec vos amis et vos réseaux. Ils sont capables de suivre votre navigateur sur d'autres sites et de constituer un profil de vos intérêts. Cela peut influencer le contenu et les messages que vous voyez sur d'autres sites web que vous visitez.
• Étant donné que ces cookies ne sont pas strictement nécessaires au fonctionnement du site web, l'outil de gestion des cookies vous permet de les refuser à tout moment. Si vous n'autorisez pas ces cookies, vous pourriez ne pas être en mesure d'utiliser ou de voir ces outils de partage.
  

6.4 Suppression des cookies de votre appareil

Vous pouvez supprimer tous les cookies qui sont déjà sur votre appareil en utilisant les paramètres de votre navigateur. Cela supprimera tous les cookies de tous les sites web que vous avez visités.

Soyez cependant conscient que vous pourriez également perdre certaines informations enregistrées (par exemple, les détails de connexion enregistrés, les préférences du site).

6.5 Blocage des cookies

En plus d'utiliser l'outil de gestion des cookies, vous pouvez configurer la plupart des navigateurs modernes pour empêcher la mise en place de cookies sur votre appareil, mais vous devrez peut-être alors ajuster manuellement certaines préférences chaque fois que vous visitez un site/page, et certains services et fonctionnalités peuvent ne pas fonctionner correctement (par exemple, la connexion au profil).

6.6 Analytics

Nous pouvons utiliser des prestataires de services tiers pour surveiller et analyser l'utilisation de nos Services. Actuellement, nous utilisons Google Analytics. Google Analytics est un service d'analyse web qui suit et rapporte le trafic du Site. Pour plus d'informations sur les pratiques de confidentialité de Google, veuillez visiter la page web Google Privacy & Terms : https://policies.google.com/privacy?hl=fr. L'extension pour navigateur de désactivation de Google Analytics permet aux visiteurs d'éviter que leurs données soient collectées et utilisées par Google Analytics, disponible à : https://tools.google.com/dlpage/gaoptout

Si Google Analytics est configuré pour collecter des données personnelles, la bannière relative aux cookies présente sur notre site web vous offrira la possibilité de consentir à l'utilisation de Google Analytics. Lors de la mise en œuvre de Google Analytics, nous avons activé la fonctionnalité d'« anonymisation de l'adresse IP » (AnonymizeIP), qui garantit que votre adresse IP est tronquée avant d'être transmise à des serveurs situés aux États-Unis. Dans de rares cas, la troncature de l'adresse IP peut n'intervenir qu'après le transfert des données vers les États-Unis. Google utilise ces données pour évaluer votre utilisation de nos services, compiler des rapports sur les activités de nos services en ligne et nous fournir d'autres services liés à l'utilisation du site web, des applications et d'Internet.

6.7 Remarketing Comportemental

Nous utilisons également des services de remarketing pour faire de la publicité sur des sites tiers après que vous avez visité nos Services. À cette fin, les visiteurs sont regroupés par certaines actions sur nos Services, par exemple, par la durée d'une visite. Cela nous permet de comprendre vos préférences et de vous montrer des publicités personnalisées même si vous naviguez actuellement sur un autre site qui participe également au réseau publicitaire de Google.

Nous utilisons les outils et services suivants à ces fins : Le service de remarketing Google Ads est fourni par Google. Vous pouvez vous désinscrire en visitant la page des paramètres de Google Ads : https://www.google.com/settings/ads.

6.8 Autres Technologies de Suivi

Nous pouvons également utiliser des technologies de suivi pour collecter des données de "flux de clics", telles que le nom de domaine du service vous fournissant un accès Internet, le type de votre appareil, l'adresse IP utilisée pour connecter votre ordinateur à Internet, le type et la version de votre navigateur, le système d'exploitation et la plateforme, le temps moyen passé sur notre site, les pages web consultées, le contenu recherché, les temps d'accès et d'autres statistiques pertinentes, et attribuer des identifiants uniques à l'appareil ou à d'autres identifiants que vous utilisez pour accéder au site pour les mêmes finalités.

6.9 Informations sur la localisation

Vous pouvez ajuster les paramètres de votre appareil afin que les informations sur votre position physique ne nous soient pas envoyées ni à des tiers en (a) désactivant les services de localisation dans les paramètres de l'appareil ; ou (b) refusant à certains sites web ou applications mobiles l'autorisation d'accéder aux informations de localisation en modifiant les préférences et autorisations pertinentes dans les paramètres de votre appareil mobile ou de votre navigateur.

7. Précautions de Sécurité

Nous maintenons des sauvegardes physiques, électroniques et procédurales raisonnables conçues pour protéger vos données personnelles contre le traitement, l'utilisation ou la divulgation non autorisés. Nos mesures de sécurité comprennent des mesures physiques, techniques et administratives conformes aux normes de l'industrie pour prévenir l'accès non autorisé ou la divulgation de vos informations. Nous exigeons également de nos prestataires de services qu'ils fournissent des contrôles de confidentialité et de sécurité pour protéger les données partagées avec eux afin de réaliser les services.

Internet n'est pas un environnement absolument sécurisé ; par conséquent, nous ne pouvons garantir que vos données personnelles demeureront en état de sécurité absolue à tout moment. Dans cette optique, nous vous recommandons vivement de créer un mot de passe unique et complexe afin de nous aider à préserver la sécurité de votre compte. De plus, nous vous déconseillons de divulguer votre mot de passe à des tiers ou de réutiliser, au sein de nos services, des mots de passe que vous avez déjà utilisés sur d'autres sites web ou applications ; de telles pratiques augmentent en effet le risque d'être victime d'attaques par « Credential Stuffing » ou d'autres menaces malveillantes en matière de cybersécurité. Si vous estimez que la sécurité de votre compte ou de vos données personnelles a été compromise, veuillez nous contacter immédiatement en utilisant les méthodes alternatives décrites dans la section « Nous contacter » ci-dessous.

8. Vos Droits

Vous avez certains droits relatifs au traitement de vos données personnelles par nos soins en vertu du Chapitre 3 du Règlement Général sur la Protection des Données (“RGPD”). Ces droits incluent :

8.1 Droit à l'Information

Vous avez le droit d'obtenir certaines informations relatives au traitement de vos données personnelles par nos soins. Cette Déclaration de Confidentialité, ainsi que d'autres documents disponibles publiquement, fournit ces informations.

8.2 Droit d'Accès

Vous avez le droit d'obtenir une copie de toute donnée personnelle que nous pourrions détenir à votre sujet. Veuillez noter que nous ne conservons les données que le temps strictement nécessaire ; par conséquent, au moment où vous soumettrez une demande d'accès, certaines données pourraient déjà avoir été supprimées.

8.3 Droit de Rectification

Vous avez le droit de faire corriger ou mettre à jour toute donnée personnelle inexacte.

8.4 Droit à l'Effacement (“Le Droit à l'Oubli”)

Vous avez le droit de faire supprimer vos données lorsqu'elles ne sont plus requises par nos soins à des fins légitimes, comme décrit dans cet Avis. Lorsque les données doivent encore être conservées, par exemple, pour une obligation légale ou pour des raisons commerciales légitimes, le Droit à l'Effacement ne s'applique pas encore.

8.5 Droit à la Limitation du Traitement

Vous avez le droit de faire limiter le traitement des données;

• Tant que nous vérifions l'exactitude de vos données ou que nous les corrigeons si nécessaire;
• Si le traitement est illégal et que vous demandez une limitation du traitement plutôt qu'un effacement des données personnelles
• Si nous n'avons plus besoin des données personnelles aux fins du traitement, mais que vous exigez que nous les conservions pour l'établissement, l'exercice ou la défense de revendications légales ; et
• Tant que nous examinons une objection formulée par vous dans le cadre de votre Droit d'Objection.

8.6 Droit à la Portabilité des Données

Vous avez le droit d'obtenir une copie de certaines données personnelles dans un format couramment utilisé et lisible par machine. Ce droit est limité aux données qui

• Nous a été fourni par vous;
• Est traité par nous sur la base du consentement ou d'un contrat ; et
• Est traité par des moyens automatisés.

Nous fournissons ces données personnelles au format Excel.

8.7 Droit d'Opposition

Vous avez le droit de vous opposer au traitement de vos données personnelles effectué pour des raisons d'intérêt légitime ou dans l'intérêt public ou dans l'exercice d'une autorité officielle qui nous est conférée en tant que responsable du traitement des données. Lorsque vous vous opposez, nous devons soit démontrer des motifs légitimes impérieux pour le traitement, soit y mettre fin.

Vous avez le droit de vous opposer au traitement à des fins de marketing direct. Ce droit peut être exercé en vous désinscrivant du marketing direct par les moyens fournis.

8.8 Droit concernant la Prise de Décision Automatisée

Vous avez le droit de vous opposer aux décisions prises exclusivement sur la base d'un traitement automatisé, sans intervention humaine, notamment lorsque ces décisions ont un impact significatif sur vous.

8.9 Exercice de vos Droits Relatifs aux Données Personnelles

Pour exercer vos droits, vous pouvez mettre à jour vos informations via votre compte client sur ce site web, ou nous contacter à l'adresse service@robestyle.com.

Dans certains cas, nous pouvons exiger des informations supplémentaires de votre part pour nous aider à identifier les données dont vous avez besoin. Nous pouvons demander que vous fournissiez des informations supplémentaires nécessaires pour confirmer votre identité en tant que Personne Concernée, en cas de doute raisonnable à cet égard. Dans le cas de certaines demandes manifestement infondées ou excessives, nous nous réservons le droit de refuser une demande ou de facturer des frais administratifs raisonnables.

Nous répondrons à votre demande dans un délai de 30 jours suivant sa réception, sauf pour les demandes qui, en raison de leur complexité ou de leur nombre, peuvent prendre jusqu'à trois mois à satisfaire. Dans de tels cas, nous vous informerons de tout retard dans un délai d'un mois suivant la réception de la demande, avec les raisons du retard.

Vous devez être conscient que tous les droits ci-dessus sont soumis à certaines restrictions et limitations. Lorsque une restriction ou limitation s'applique à l'une de vos demandes, nous vous en informerons.

8.10 Plaintes

Si vous estimez que nous avons porté atteinte à vos droits à la vie privée, veuillez nous contacter à l'adresse service@robestyle.com afin que nous puissions tenter de résoudre le problème à votre satisfaction.

En vertu du RGPD, vous avez également le droit d'introduire une réclamation ou de soumettre une préoccupation auprès d'une Autorité de contrôle de la protection des données.

9. Conservation

Nous conserverons vos données personnelles, y compris toute correspondance que vous avez avec nous, uniquement aussi longtemps que nécessaire pour les finalités énoncées dans cet avis, y compris la conservation des données personnelles afin de respecter nos obligations légales, de résoudre des litiges, pour des raisons de sécurité de l'information, et d'exercer nos droits légaux, conditions et politiques.

10. Sites Web de tiers

Notre application ou site peut contenir des liens vers des sites tiers. Cet avis ne s'applique pas à ces sites tiers. Nous vous recommandons de lire les déclarations de confidentialité de tout autre site que vous visitez, car nous ne sommes pas responsables des pratiques de confidentialité de ces sites.

11. Enfants

Pour utiliser ce site, vous devez avoir au moins 18 ans. Robestyle ne vend pas de produits destinés à l'achat par des enfants. Nous pouvons vendre des produits pour enfants destinés à l'achat par des adultes. Si vous avez moins de 18 ans, vous pouvez utiliser Robestyle uniquement avec l'implication d'un parent ou d'un tuteur.

12. Transfert de vos données personnelles

Les données clients de Robestyle pour les clients de l'UE sont stockées au sein de l'UE et largement traitées au sein de l'UE. Cependant, comme tous les détaillants en ligne mondiaux, afin de servir des clients dans le monde entier, il est nécessaire que Robestyle accède aux données à l'international.

Lorsque les clients effectuent des achats sur la plateforme Robestyle, les informations relatives à leur commande et à sa livraison doivent être transmises à l'entrepôt afin de faciliter l'exécution de la commande. Étant donné que tous les produits Robestyle sont expédiés depuis la Chine, il est nécessaire de transférer ces données vers la Chine. Conformément à l'article 49, paragraphe 1, point b) du Règlement général sur la protection des données (RGPD), ces transferts de données sont considérés comme nécessaires à l'exécution du contrat entre Robestyle et le client ; par conséquent, ils sont autorisés et font l'objet de garanties appropriées.

En ce qui concerne tout autre transfert interne de données à caractère personnel intervenant entre les différentes sociétés affiliées de Robestyle, Robestyle a mis en place un « Accord global de transfert de données intra-groupe », qui intègre les « Clauses contractuelles types » pertinentes requises par le RGPD.

13. Nous contacter

Si vous avez des questions, des préoccupations ou des demandes concernant la présente Politique de confidentialité & cookies ou nos pratiques en matière de données, veuillez nous contacter :

Email: service@robestyle.com
Téléphone : +86 17671667627
Adresse : Room 17, 19th Floor, Unit 1, Building 1, Lanting Xiyuan, No. 189 Maying Road, Hanyang District, Wuhan City, Hubei Province 430050 ,Chine
Horaires de service : du lundi au vendredi de 9h à 18h (GMT+8).
Temps de réponse：Nous nous engageons à répondre à vos demandes dans les 24 heures.